Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre vos (“usuario”, “vos”) y Over It, operador de la aplicación, con domicilio en la República Argentina (“Over It”, “nosotros”), y regulan el acceso y uso de la aplicación móvil Over It, su sitio web y los servicios relacionados (en conjunto, el “Servicio”).

Al crear una cuenta, descargar, acceder o utilizar el Servicio, declarás que leíste, entendiste y aceptás quedar obligado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

2. Descripción del Servicio y naturaleza no clínica

Over It es una aplicación de autoayuda y bienestar emocional, de carácter educativo, diseñada para acompañar a las personas durante procesos de ruptura amorosa mediante herramientas como seguimiento del progreso y del estado de ánimo, desafíos diarios, frases motivacionales, contenido de divulgación científica, ejercicios de respiración, artículos, consejos y una comunidad.

Over It NO es un servicio de terapia, psicoterapia, asesoramiento psicológico ni tratamiento de salud mental, y no crea una relación profesional-paciente. El contenido y las herramientas tienen una finalidad exclusivamente educativa, informativa y de autoayuda, y no sustituyen la evaluación, el diagnóstico ni el tratamiento de profesionales de la salud mental debidamente autorizados.

No garantizamos ningún resultado emocional, terapéutico ni de recuperación. Cualquier mejora depende de múltiples factores personales ajenos a nuestro control.

3. Requisitos de elegibilidad

Para usar el Servicio debés tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en tu jurisdicción, si fuera mayor). El Servicio no está dirigido a menores y no recopilamos conscientemente sus datos.

Al usar el Servicio declarás que tenés capacidad legal para celebrar este acuerdo y que la información que proporcionás es veraz y actual.

4. Cuentas y autenticación

Para acceder a determinadas funciones debés crear una cuenta mediante correo electrónico, Google o Apple. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada desde tu cuenta.

Debés notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta. Podemos rechazar, suspender o cancelar cuentas conforme a estos Términos.

5. Suscripciones, facturación y renovaciones

Over It ofrece planes de suscripción de pago (mensual y de 90 días) que desbloquean funciones premium. Los precios se muestran en la aplicación antes de la compra y pueden variar según el país, la moneda y las promociones vigentes.

Las compras se procesan a través de Apple App Store o Google Play, según corresponda. La facturación, el cobro y la gestión de la suscripción se rigen también por los términos de la tienda correspondiente.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período, salvo que canceles la renovación al menos 24 horas antes de la fecha de renovación. El importe se cargará al método de pago asociado a tu cuenta de la tienda.

Podés gestionar o cancelar la renovación automática en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Apple App Store o Google Play. La cancelación surte efecto al finalizar el período ya pagado.

6. Períodos de prueba y promociones

Si ofrecemos un período de prueba gratuito o una promoción, sus condiciones se informarán en el momento de la oferta. Si no cancelás antes de que finalice la prueba, la suscripción se convertirá automáticamente en una suscripción de pago. Cualquier porción no utilizada de una prueba gratuita se pierde al adquirir una suscripción.

7. Política de reembolsos

Dado que las compras se realizan a través de Apple App Store o Google Play, las solicitudes de reembolso se rigen por las políticas de la tienda correspondiente y se gestionan directamente con ella. Apple y Google tienen la facultad de otorgar o denegar reembolsos según sus propias políticas.

Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, los pagos no son reembolsables por nuestra parte. Cuando la ley te otorgue un derecho de desistimiento (por ejemplo, en la Unión Europea), te informaremos de cómo ejercerlo.

8. Programa de referidos y afiliados

Podemos ofrecer un programa de referidos o afiliados que permite obtener beneficios (descuentos, créditos u otras recompensas) por invitar a nuevos usuarios. Tu participación está sujeta a las reglas específicas del programa, que podemos modificar o discontinuar en cualquier momento.

Están prohibidos el autorreferido, el uso de información falsa, el spam o cualquier método fraudulento para obtener recompensas. Podemos anular recompensas obtenidas de forma indebida y suspender las cuentas implicadas.

9. Contenido generado por el usuario

El Servicio te permite publicar contenido, como mensajes, comentarios y aportes en la comunidad (el “Contenido del Usuario”). Conservás la titularidad de tu Contenido del Usuario.

Al publicarlo, nos otorgás una licencia mundial, no exclusiva, gratuita, transferible y sublicenciable para alojar, almacenar, reproducir, adaptar, mostrar y distribuir dicho contenido con el fin de operar, mejorar y promocionar el Servicio, de conformidad con la Política de Privacidad.

Sos el único responsable de tu Contenido del Usuario y declarás que tenés los derechos necesarios para publicarlo y que no infringe derechos de terceros ni la ley. Podemos revisar, moderar, eliminar o restringir cualquier Contenido del Usuario que infrinja estos Términos, sin obligación de hacerlo.

10. Normas de la comunidad

La comunidad de Over It es un espacio de apoyo. Esperamos respeto, empatía y cuidado. Al participar te comprometés a:

• No compartir datos personales identificables, tuyos o de terceros, incluida la identidad de tu ex pareja.
• No publicar contenido que promueva autolesiones, suicidio, violencia o conductas peligrosas.
• No brindar consejo médico, psicológico o legal presentándote como profesional.
• No acosar, intimidar, discriminar ni incitar al odio.

11. Conductas prohibidas

Al usar el Servicio te comprometés a no:

• Usar el Servicio con fines ilícitos o no autorizados.
• Publicar contenido ilegal, difamatorio, obsceno, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.
• Suplantar a otra persona o tergiversar tu identidad.
• Intentar acceder sin autorización, vulnerar la seguridad, introducir software malicioso o realizar ingeniería inversa del Servicio.
• Recopilar datos de otros usuarios sin su consentimiento.
• Interferir con el funcionamiento del Servicio o eludir medidas técnicas o de pago.

12. Propiedad intelectual

El Servicio y todo su contenido (software, textos, gráficos, personajes, marcas, logotipos, diseños y contenido editorial y científico), excluido el Contenido del Usuario, son propiedad de Over It o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Te otorgamos una licencia limitada, personal, revocable, intransferible y no exclusiva para usar el Servicio según estos Términos. Las marcas “Over It” y los personajes no pueden usarse sin nuestra autorización previa por escrito.

13. Servicios y enlaces de terceros

El Servicio puede integrar o enlazar servicios de terceros (proveedores de autenticación, pago, analítica, notificaciones, alojamiento, entre otros). No controlamos ni respondemos por dichos servicios, que se rigen por sus propios términos y políticas.

14. Descargo de responsabilidad médica y de salud mental

Sabemos que una ruptura puede ser un momento de gran vulnerabilidad emocional, y por eso queremos ser claros y honestos con vos. Over It es una herramienta de autoayuda de carácter educativo: no es terapia, no realiza diagnósticos ni tratamientos y no reemplaza la atención de profesionales de la salud mental autorizados.

El contenido del Servicio no constituye consejo médico, psicológico ni terapéutico. No debés ignorar ni demorar la búsqueda de ayuda profesional por algo que hayas leído o usado en la aplicación.

Si atravesás una crisis emocional, síntomas de depresión, ansiedad significativa u otros problemas de salud, te recomendamos consultar a un profesional de la salud mental matriculado o a tu médico.

15. Servicios de emergencia y crisis

Over It no es un servicio de emergencia y no puede brindar ayuda en situaciones de crisis. Si tenés pensamientos de autolesión o suicidio, o creés que vos u otra persona corre peligro inmediato, comunicate de inmediato con los servicios de emergencia locales (por ejemplo, marcando el número de emergencias de tu país) o con una línea de prevención de crisis.

No utilices la comunidad ni ninguna función del Servicio para solicitar ayuda de emergencia: no garantizamos que ningún mensaje sea leído o respondido a tiempo.

16. Exención de garantías

El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas, sin limitación, las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción, disponibilidad ininterrumpida, exactitud o resultados.

No garantizamos que el Servicio esté libre de errores o interrupciones, ni que el contenido sea completo o adecuado para tu situación particular. En la máxima medida permitida por la ley, renunciás a cualquier garantía no establecida expresamente aquí.

17. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Over It, sus directivos, empleados y proveedores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes ni punitivos, ni por pérdida de datos, beneficios, reputación o daño emocional derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.

Nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamo relacionado con el Servicio no excederá el mayor de: (a) el importe que nos hayas pagado en los 12 meses previos al hecho que origina el reclamo, o (b) cincuenta dólares estadounidenses (USD 50).

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones o limitaciones, por lo que algunas de las anteriores podrían no aplicarte. Nada en estos Términos limita responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

18. Indemnización

Aceptás defender, indemnizar y mantener indemne a Over It frente a cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de tu uso del Servicio, de tu Contenido del Usuario o del incumplimiento de estos Términos o de la ley.

19. Suspensión y cancelación de la cuenta

Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la aplicación. Podemos suspender o cancelar tu acceso, con o sin previo aviso, si incumplís estos Términos, si tu conducta puede dañar a otros usuarios o al Servicio, o por exigencia legal.

Tras la cancelación cesará tu derecho a usar el Servicio. Las suscripciones activas se rigen por la política de la tienda. Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir (propiedad intelectual, exenciones, limitaciones, indemnización y ley aplicable) seguirán vigentes.

20. Modificaciones del Servicio y de los Términos

Podemos modificar, suspender o discontinuar total o parcialmente el Servicio en cualquier momento. También podemos actualizar estos Términos; cuando los cambios sean sustanciales, te lo notificaremos por medios razonables (por ejemplo, dentro de la aplicación o por correo). El uso continuado tras la entrada en vigor implica tu aceptación.

21. Disposiciones específicas de Apple App Store

Si descargaste la aplicación desde la App Store de Apple, reconocés que: (a) estos Términos se celebran entre vos y Over It, y no con Apple; (b) Apple no tiene obligación de prestar mantenimiento ni soporte de la aplicación; (c) ante un incumplimiento de garantía aplicable, podés notificar a Apple y, de corresponder, Apple reembolsará el precio de compra, siendo nosotros (y no Apple) responsables de cualquier otra reclamación; (d) Apple no es responsable de atender reclamos de productos ni reclamaciones de terceros por infracción de propiedad intelectual; (e) declarás no encontrarte en un país sujeto a embargo de EE. UU. ni figurar en listas de partes prohibidas; y (f) Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y podrán exigir su cumplimiento.

22. Disposiciones específicas de Google Play

Si descargaste la aplicación desde Google Play, tu uso también está sujeto a los Términos de Servicio de Google Play. Google no es parte de estos Términos ni responsable de la aplicación.

23. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, incluida la Ley de Defensa del Consumidor N.° 24.240 cuando corresponda, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia. Las disputas se someterán a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, salvo que la ley aplicable disponga otro foro.

Si sos consumidor en Argentina, conservás los derechos que te otorga la Ley N.° 24.240 y podés acudir a las autoridades de defensa del consumidor competentes. Si residís en la Unión Europea, podés acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.

24. Disposiciones generales

Si alguna cláusula se considera inválida, el resto seguirá vigente. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia. No podés ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos en el marco de una reorganización o venta. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

25. Información de contacto

Por consultas sobre estos Términos, escribinos a contact@over-it.app. Responsable: Over It, República Argentina.